شروط خدمة Visa

بناءً على مواصفات EMV® وغيرها من المعايير المعترف بها عالميًا، تشغّل Visa نظامًا للتجارة عن بُعد يُخزّن ويسلم ويدير بيانات اعتماد الدفع الخاصة بحامل البطاقة بحيث يُمكن لحاملي البطاقات الوصول إلى بطاقات Visa الخاصة بهم بسهولة وأمان عبر البيئات الرقمية وعلى الإنترنت التي يقدمها التجار المشاركون ومزودي خدمات المحافظ والأطراف الخارجية الأخرى من خلال عناوين بريدهم الإلكتروني المرتبط و/أو رقم هاتفهم المحمول ("نظام Visa").

إخطار هام حول نظام Visa وبطاقات Visa الخاصة بك. بطاقات Visa الخاصة بك مسجلة في نظام Visa إما: (1) كميزة قياسية لبطاقة Visa الخاصة بك، متاحة لك وتُدار من قبل مصدّر البطاقة (مسجلة من قبل الجهة المصدرة للبطاقة)؛ أو (2) مباشرة من خلال Visa (مسجلة من قبل Visa).

  • مسجلة من قبل الجهة المصدرة للبطاقة. في حال تسجيل بطاقاتك في نظام Visa كميزة قياسية للبطاقات من قبل مصدّر البطاقة، فإن شروط خدمة Visa ("الشروط") هذه لا تنطبق على وصولك إلى تلك البطاقات واستخدامها من خلال نظام Visa، ولا يُعد قبولك لهذه الشروط اتفاقية من أي نوع بينك وبين Visa. بدلاً من ذلك، يخضع وصولك و/أو استخدامك فقط فيما يخص الشروط والأحكام الخاصة بالجهة المصدرة للبطاقة. إذا قدمت مع ذلك معلومات إلى Visa لتسجيل بطاقات Visa هذه، فستشارك Visa تلك المعلومات مع الجهة (الجهات) المصدرة لبطاقة Visa لتسهيل عملية التسجيل وإدارة بطاقاتك في نظام Visa.
  • مسجلة لدى Visa. عند تسجيل بطاقاتك في نظام Visa عبر Visa، فإن هذه الشروط تنطبق وتشكل اتفاقية ملزمة قانونًا وواجبة النفاذ بينك وبين Visa وتحكم وصولك إلى بطاقاتك المسجلة (كما هي معرّفة في القسم 2) والخدمات ذات الصلة الموضحة في هذه الشروط ("Solution") – يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية. إذا كنت مقيمًا في نطاق قضائي مؤهل محدد في القسم 13، فإن الأحكام الخاصة بالنطاق القضائي المؤهل الواردة في ذلك القسم تنطبق عليك بالإضافة إلى ذلك.

إنك تُثبت قبولك لهذه الشروط: (1) من خلال قبولها على تطبيق أو موقع إلكتروني تابع لـ Visa أو لجهة خارجية، على سبيل المثال، كجزء من تدفق السداد للتاجر؛ (2) من خلال الوصول أو استخدام بطاقاتك المسجلة في Solution؛ أو (3) إلى الحد المسموح به بموجب القانون الساري في النطاق القضائي المؤهل لك، وفقًا لطرق القبول الأخرى التي تحددها Visa. إنك تقر وتوافق على أن هذه الشروط تحكم استخدامك لـ Solution. تحل هذه الشروط محل جميع الشروط السابقة التي ربما وافقت عليها فيما يتعلق بـ Solution. هذه الشروط سارية اعتبارًا من وقت قبولك وفقًا لطرق القبول الموضحة أعلاه، وتظل سارية المفعول حتى إنهاؤها وفقًا لهذه الشروط. يتم توفير استخدام Solution لك بدون رسوم.

1. كيفية عمل Solution. تخزّن Visa تفاصيل بطاقتك وتستبدل رقم حساب الدفع والمعلومات الحساسة الأخرى بمعرفات فريدة (رموز مميزة) للمساعدة في تأمينها وحمايتها. عند تقديم عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول أثناء تجربة الدفع عبر الإنترنت أو الرقمية وإكمال التأكيد المطلوب، ترسل Visa تفاصيل بطاقتك، عادةً في شكل رمز مميز، إلى التاجر ذي الصلة، أو مزود المحفظة الرقمية، أو شبكة/مخطط الدفع، و/أو الجهة الخارجية المعنية للسماح لهم بما يلي: (1) عرض قائمة بطاقاتك المسجلة ("قائمة البطاقات") لك؛ (2) معالجة معاملتك باستخدام البطاقة المسجلة التي تختارها؛ و/أو (3) منحك خيار إضافة بطاقاتك المسجلة إلى حلول الدفع عبر الإنترنت والدفع الرقمي الخاصة بهم (على سبيل المثال، من خلال تخزين بطاقتك في ملف لدى تاجر أو إضافتها إلى محفظة رقمية) للاستخدام المستقبلي. "تفاصيل البطاقة" تعني حساب الدفع والمعلومات الأخرى ذات الصلة مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول وعناوين الفوترة والتسليم للبطاقات المسجلة.

بطاقات Visa المسجلة في نظام Visa من قبل الجهات المصدرة للبطاقة قد تظهر إلى جانب قائمة بطاقاتك. قد تظهر أيضًا بطاقات Visa وبطاقات غير Visa المسجلة في أنظمة التجارة عن بُعد استنادًا إلى مواصفات EMV® التي تشغلها شبكات/مخططات غير تابعة لـ Visa، أو محافظ رقمية، أو أطراف خارجية أخرى إلى جانب قائمة بطاقاتك. ومع ذلك، لتجنب الشك، لا تنطبق هذه الشروط على البطاقات المسجلة لدى الجهات المصدرة أو البطاقات المسجلة في أنظمة الجهات الخارجية.

2. البطاقات المسجلة. قد تحدّث Visa قائمة بطاقاتك تلقائيًا في أي وقت. للمساعدة في الحفاظ على تحديث قائمة بطاقاتك وتفاصيل البطاقات، قد تحدّث Visa أيضًا بعض تفاصيل البطاقات، مثل رقم حساب الدفع وتاريخ انتهاء الصلاحية، عندما تتوفر هذه المعلومات لـ Visa من خلال المؤسسة المالية أو، حسب الاقتضاء، مؤسسة الدفع التي أصدرت بطاقتك المسجلة ("الجهة المصدرة للبطاقة"). يُمكنك تعديل قائمة بطاقاتك من خلال البوابة في أي وقت. "البطاقات المؤهلة" تعني أي رصيد Visa، أو بطاقات خصم، أو بطاقات مسبقة الدفع القابلة لإعادة التحميل، بالإضافة إلى البطاقات أو طرق دفع أخرى تعتبرها Visa مؤهلة للحصول على Solution. لن تكون جميع بطاقات Visa الخاصة بك بطاقات مؤهلة. قد تراجع Visa معايير الأهلية في أي وقت، وقد تزيل البطاقات من الأهلية أو تمنع تمكينها حسب الضرورة. "البطاقات المسجلة" تعني البطاقات المؤهلة المسجلة في نظام Visa. "البوابة" تعني الموقع الإلكتروني، وموقع الهاتف المحمول، والنطاق، والنطاق الفرعي، و/أو المنصة القائمة على الويب التي تقدمها Visa لتقديم معلومات وأدوات الإدارة لحاملي البطاقات المسجلة.

3. حاملو البطاقات المؤهلون. لا يجوز لك الوصول إلى البطاقة المسجلة أو استخدامها إلّا إذا كنت حامل البطاقة أو المستخدم المعتمد للبطاقة المسجلة، ومقيمًا في "النطاق القضائي المؤهل" محدد في قائمة النطاق القضائي المؤهل. يُحظر الوصول إلى بطاقاتك المسجلة أو استخدامها من أي موقع يكون فيه هذا الوصول غير قانوني أو مقيدًا بخلاف ذلك.

4. تأكيد. عند التسجيل في Solution أو استخدامه بأي شكل آخر، قد يُطلب منك تقديم عنوان بريدك الإلكتروني الصالح و/أو رقم هاتفك المحمول. إنك توافق على أن Visa أو جهة خارجية (على سبيل المثال، موفر السداد الخاص بك) قد ترسل رمز مرور يُستخدم مرة واحدة (OTP) إلى بريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك المحمول للتحقق من هويتك.

قد تستخدم Visa معلومات حول الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى بطاقاتك المسجلة للتحقق من هويتك وإنشاء رابط موثوق بين تلك الأجهزة وبطاقاتك المسجلة. يُمكنك أيضًا اختيار استخدام ميزات على جهازك الشخصي مثل بصمات الأصابع، ومصادقة الوجه، و/أو رمز مرور جهازك ("مفاتيح المرور") للوصول إلى بطاقاتك المسجلة أو استخدامها أو التحقق منها. يخضع استخدامك لمفاتيح المرور للشروط والأحكام وإخطارات الخصوصية الخاصة بمصنّع جهازك. تظل بصمات أصابعك، وبيانات مصادقة الوجه، و/أو رمز مرور الجهاز على جهازك. يُمكنك اختيار استخدام مفاتيح المرور فيما يتعلق ببطاقاتك المسجلة، ويمكنك تعطيل هذا الاستخدام عن طريق إلغاء ربط بطاقتك المسجلة، أو إزالة جهازك من خلال البوابة أو أي موقع إلكتروني آخر يتم إتاحته وإبلاغه به من قبل Visa. سيصبح استخدامك لميزة "مفاتيح مرور الدفع من Visa" فيما يتعلق ببطاقاتك المسجلة جزءًا من الشروط والأحكام المنفصلة ويكون خاضعًا لها.

إذا كنت تستخدم مفاتيح المرور أو اخترت تذكرك على جهازك أو متصفحك، فأنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على أمان تلك الأجهزة أو المتصفحات. لا تتحمل Visa المسؤولية تجاه أي شخص عن أي استخدام غير مصرح به لـ Solution، أو بطاقاتك المسجلة، أو حساب البوابة الخاص بك، أو أجهزتك، أو متصفحاتك.

5. الخصوصية. تعالج Visa معلوماتك الشخصية عند الضرورة لتقديم Solution لك (على النحو المتفق عليه في هذه الشروط)، وللأغراض ذات الصلة أو غير المتعارضة الموضحة في إخطار الخصوصية العالمي من Visa ("إخطار الخصوصية"). لمزيد من المعلومات حول كيفية جمع Visa والشركات التابعة لها لمعلوماتك الشخصية وحمايتها ومشاركتها عند استخدامك لـ Solution، وأي خيارات خصوصية قد تكون لديك، يُرجى قراءة إخطار الخصوصية. عندما تكون الموافقة مطلوبة لنقل المعلومات الشخصية عبر الحدود بموجب قوانين حماية البيانات السارية، فإن موافقتك على هذه الشروط تعتبر موافقة منك على نقل معلوماتك الشخصية عبر الحدود، إلى أقصى حد يسمح به بموجب القانون الساري في نطاقك القضائي المؤهل. قد يتم تحديث إخطار الخصوصية من وقت لآخر.

إذا سجّلت بطاقاتك المؤهلة في Solution أثناء السداد لدى بعض التجار، فقد تستخدم Visa منتج خرائط جوجل لمساعدتك في تحديد عنوانك. وبقدر ما تعالج جوجل معلوماتك الشخصية، فإنها تُعالج ذلك وفقًا لشروط جوجل وسياسة الخصوصية الخاصة بجوجل.

إذا كنت تستخدم خدمات أخرى تشغلها الجهة المصدرة للبطاقة أو التاجر أو مزود المحفظة الرقمية أو شبكة/نظام الدفع و/أو جهة خارجية معمول بها (بما في ذلك الحالات التي تتوفر فيها تلك الخدمات باستخدام نظام Visa)، فقد تنطبق إشعارات خصوصية منفصلة. قد تشارك Visa معلوماتك الشخصية مع أي من خدمات الجهات الخارجية المستخدمة فيما يتعلق بنظام Visa.

إنك مسؤول عن ضمان أن تظل المعلومات الشخصية المرتبطة باستخدامك لـ Solution كافية ومحدثة. يُمكنك تحديث هذه المعلومات الشخصية مباشرةً باستخدام البوابة.

6. المعاملات التي تتم باستخدام Solution. Visa ليست بنكًا أو جهة مصدرة للبطاقة. الدفع لحسابك المصرفي أو بطاقتك المصرفية بينك وبين الجهة المصدرة للبطاقة فقط. لا تُعد Visa طرفًا في المعاملات التي تتم باستخدام Solution. إذا كان لديك نزاع مع تاجر أو الجهة المصدرة للبطاقة الخاصة بك حول معاملة تمت باستخدام Solution، بما في ذلك شراء أو إعادة أو عدم استلام السلع أو الخدمات، فإنك وحدك المسؤول عن تسوية النزاع مع التاجر أو الجهة المصدرة للبطاقة. لا تتحمل Visa مسؤولية أي من هذه المعاملات أو أي إجراءات أو عدم اتخاذ إجراءات من قبل التجار أو الجهات المصدرة أو شبكات/أنظمة الدفع الأخرى، أو الأطراف الثالثة التي قد تسهّل تجربة السداد الخاصة بك. عند إضافة بطاقات إلى خدمة تابعة لجهة خارجية (مثل موقع إلكتروني للتاجر أو محفظة رقمية)، فإن استخدامك لتلك الخدمة، بما في ذلك استخدام بيانات الاعتماد المسجلة في تلك الخدمة، يخضع للشروط والأحكام الخاصة بذلك الطرف الثالث، وليس لهذه الشروط.

7. اتفاقيات حامل البطاقة. لا تعدّل هذه الشروط أو تغيّر بأي شكل آخر أي اتفاقية أبرمتها مع الجهات المصدرة للبطاقة فيما يتعلق بالبطاقة المسجلة ("اتفاقية حامل البطاقة"). أنت وحدك المسؤول عن الامتثال لاتفاقية حامل البطاقة الخاصة بك. للأسئلة المتعلقة باتفاقية حامل البطاقة، يُرجى الاتصال بالجهات المصدرة للبطاقة.

8. حقوق الملكية. كل المحتوى والميزات والوظائف التي تقدمها Visa بموجب هذه الشروط، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص، والرسومات، والشعارات، والصور، والمقاطع الصوتية، ومقاطع الفيديو، ومجموعات البيانات، والبرامج، وأي مواد أخرى (يشار إليها مجتمعة باسم "المحتوى")، هي عقار لـ Visa والشركات التابعة لها والجهات المرخصة لها. لا يُمنح لك أي تراخيص أو حقوق أو ملكية أو مصلحة في المحتوى أو تتعلق به. إذا أرسلت مقترحات أو تعليقات أخرى حول Solution أو منتجات أو خدمات Visa الأخرى، فقد نستخدم مقترحاتك أو ملاحظاتك دون أي واجب تجاهك. أيقونة "Click to Pay" () هي علامة تجارية مملوكة لشركة EMVCo, LLC ويتم استخدامها بموجب تصريح من شركة EMVCo, LLC.

9. الضمانات والمسؤولية. يتم تقديم Solution "كما هو" و "كما هو متاح" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية من أي نوع، بما في ذلك ضمانات العنوان، أو الضمانات الضمنية بالقابلية للتسويق، أو الملاءمة لغرض معين. لا تتحمل Visa مسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن استخدامك لـ Solution، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حالات فشل المعاملات، أو النزاعات مع التجار، أو الأخطاء، أو حالات انقطاع الخدمة، أو الوصول غير المصرح به. قد لا يكون Solution خاليًا من الانقطاعات. تقتصر مسؤولية Visa التراكمية تجاهك بموجب هذه الشروط على الحد الأدنى من: (1) خسارتك الفعلية؛ و(2) 100 دولار أمريكي (أو ما يعادلها بعملة النطاق القضائي المؤهل الخاص بك). لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من المسؤولية عن الوفاة، أو الإصابة الشخصية، أو الاحتيال، أو أي مسألة أخرى لا يمكن تقييدها أو استبعادها قانونًا. قد لا يسمح قانون النطاق القضائي المؤهل الخاص بك بتحديد أو استبعاد المسؤولية الموضحة في هذا القسم، لذا قد لا تنطبق عليك. في مثل هذه الحالات، ستقتصر مسؤولية Visa على أوسع نطاق يسمح به القانون الساري في النطاق القضائي المؤهل الخاص بك.

10. الإنهاء والإيقاف والوقف لـ SOLUTION وهذه الشروط.

10.1. يُمكنك إلغاء اشتراك البطاقات المسجلة الفردية من Solution في أي وقت من خلال البوابة. يُمكنك إنهاء هذه الشروط من خلال إلغاء اشتراك جميع بطاقاتك المسجلة عبر البوابة – مما يُنهي مشاركتك في Solution.

10.2. يجوز لـ Visa إنهاء أو تعليق أو إيقاف Solution وهذه الشروط كليًا أو جزئيًا، مع أو بدون إخطار لك، في الظروف التالية:

  1. حيث، لأسباب خارجة عن سيطرة Visa، لا تتمكن Visa من تقديم Solution أو أي أجزاء منه؛
  2. للامتثال للقانون الساري في النطاق القضائي المؤهل الخاص بك؛
  3. الامتثال لتعليمات من سلطة أو محكمة مختصة؛
  4. عندما لم يعد من المجدي اقتصاديًا لـ Visa تقديم Solution، أو أجزاء منه؛
  5. عندما تُقرّر Visa التوقف عن تقديم Solution في النطاق القضائي المؤهل الخاص بك؛
  6. من أجل تبسيط استخدامك لـ Solution كما هو مقدم من الجهات المصدرة للبطاقة أو شريك Visa آخر؛
  7. عندما تخرق هذه الشروط؛
  8. عندما تشتبه Visa في وجود احتيال أو سلوك غير قانوني أو غير مصرح به، أو سلوك غير لائق؛ و
  9. نتيجة لعمليات فحص العقوبات.

10.3. يجوز لـ Visa إنهاء أو تعليق أو إيقاف كل أو جزء من Solution، وهذه الشروط، في ظروف غير مدرجة في القسم 10.2 أعلاه، بشرط أن تقدم لك الإخطار المطلوب إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون الساري في نطاقك القضائي المؤهل.

10.4. أي شرط من هذه الشروط يهدف بطبيعته إلى الاستمرار بعد الإنهاء يظل ساري المفعول بعد إنهاء هذه الشروط، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، القسم 12.

10.5. إذا كان القانون الساري في نطاقك القضائي المؤهل يمنحك حقوقًا إضافية أو أكثر صرامة فيما يتعلق بإنهاء أو تعليق أو إيقاف تشغيل Solution أو هذه الشروط، فستطبق تلك الحقوق وتحل محل أحكام هذا القسم إلى الحد المطلوب بموجب القانون الساري في نطاقك القضائي المؤهل.

11. تعديل Solution وهذه الشروط.

11.1. إلى الحد المسموح به بموجب القانون الساري في نطاقك القضائي المؤهل، يجوز لـ Visa تغيير أو تحسين أو تعديل كل أو جزء من Solution، وهذه الشروط، مع أو بدون إخطار لك، في الظروف التالية:

  1. حيث، لأسباب خارجة عن سيطرة Visa، لا تتمكن Visa من تقديم Solution، أو أجزاء منه، مما يجعل التغيير أو التحسين أو التعديل ضروريًا؛
  2. أو للامتثال لتغيير في القانون الساري في نطاقك القضائي المؤهل؛
  3. الامتثال لتعليمات من سلطة أو محكمة مختصة؛
  4. أو عندما يفيدك التغيير أو التحسين أو التعديل (على سبيل المثال، من خلال إضافة أو تعزيز الوظائف التقنية، والأمان، والمرونة، والأداء، و/أو تدفق المستخدم؛ وإصلاح الأخطاء أو المشكلات الأخرى؛ وإزالة الميزات التي لم تعد تضيف قيمة لك)؛ و
  5. عندما لا يعود تقديم Visa لـ Solution، أو أجزاء منه، مجديًا من الناحية الاقتصادية.

11.2. يجوز لـ Visa تغيير أو تحسين أو تعديل كل أو جزء من Solution، وهذه الشروط، في ظروف غير مدرجة في القسم 11.1 أعلاه، بشرط أن تقدم لك الإخطار المطلوب إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون الساري في نطاقك القضائي المؤهّل.

11.3. سيشكل استمرار دخولك أو استخدامك لبطاقاتك المسجلة أو Solution بعد دخول أي من هذه التغييرات أو التحسينات أو التعديلات حيز التنفيذ، موافقتك على تلك التغييرات أو التحسينات أو التعديلات.

11.4. إذا كنت لا توافق على أي تغيير أو تحسين أو تعديل، فنود تذكيرك بأنه يجوز لك إنهاء هذه الشروط في أي وقت عن طريق إلغاء تسجيل جميع بطاقاتك المسجلة عبر البوابة – مما سيؤدي إلى إنهاء مشاركتك في Solution.

11.5. يُمكنك تحديد الإصدار الأحدث من هذه الشروط من خلال التحقق من تاريخ "آخر تحديث" في نهاية هذه الشروط.

11.6. إذا كان القانون الساري في النطاق القضائي المؤهل الخاص بك يمنحك حقوقًا إضافية أو أكثر صرامة فيما يتعلق بتغيير أو تحسين أو تعديل Solution أو هذه الشروط، فستطبق تلك الحقوق وتحل محل أحكام هذا القسم إلى الحد المطلوب بموجب القانون الساري في النطاق القضائي المؤهل الخاص بك.

12. عام.

12.1. كيان Visa المتعاقد؛ القانون الحاكم؛ حل النزاعات. يحدد الجدول أدناه كيان Visa المتعاقد، ومنطقة Visa، والقانون الحاكم، وشروط حل النزاعات التي تنطبق عليك بموجب هذه الشروط. لمزيد من المعلومات حول أي "منطقة Visa" يقع ضمنها النطاق القضائي المؤهل الخاص بك، راجع قائمة النطاقات القضائية المؤهلة. "كيان Visa المتعاقد" يُقصد به الكيان الذي أبرم هذه الشروط معك. الإشارات إلى "Visa" تعني كيان Visa المتعاقد معك. لا تنشئ هذه الشروط أي اتفاقية بينك وبين أي شركة تابعة لكيان Visa المتعاقد الخاص بك. إلى أقصى حد يسمح به القانون الساري في النطاق القضائي المؤهل الخاص بك، تُعد كل شركة تابعة لكيان Visa المتعاقد الخاص بك مستفيدًا من الغير بموجب هذه الشروط.

12.2. التعويض. إلى الحد المسموح به بموجب القانون الساري في النطاق القضائي المؤهل الخاص بك، فإنك توافق على تعويض Visa والشركات التابعة لها وإبراء ذمتها من أي خسارة أو مسؤولية أو مطالبة أو طلب أو تعويضات وغرامات وتكاليف، الناجمة عن خرقك لهذه الشروط أو الناشئة عنها. لا ينطبق هذا القسم 12.2 عليك إذا كنت مقيمًا في أندورا، أو النمسا، أو بلغاريا، أو كرواتيا، أو قبرص، أو إستونيا، أو فنلندا، أو فرنسا، أو ألمانيا، أو اليونان، أو المجر، أو أيسلندا، أو أيرلندا، أو إيطاليا، أو لاتفيا، أو لوكسمبورغ، أو مالطة، أو النرويج، أو بولندا، أو البرتغال، أو رومانيا، أو سلوفينيا، أو السويد.

12.3. الإخطارات. إنك توافق على أن Visa قد تقدم لك إخطارات وبيانات وإفصاحات وغيرها من الاتصالات فيما يتعلق بـ Solution، أو نظام Visa، أو هذه الشروط بالرسائل النصية القصيرة (SMS)، أو رسائل البريد الإلكتروني، أو النشر على البوابة، أو غيرها من أشكال الاتصالات الإلكترونية، وأن هذه الاتصالات الإلكترونية تشكل اتصالات "كتابية". ما لم ينص القانون الساري في النطاق القضائي المؤهل الخاص بك على خلاف ذلك، فإن المراسلات الإلكترونية تُعتبر مستلمة في تاريخ إرسالها، ولن يتم تقديم أي نسخ ورقية. إنك مسؤول عن أي معدلات رسائل أو بيانات قد تنطبق.

12.4. التنازل، والتجديد، والنقل.

  1. إلى الحد الذي يسمح به القانون الساري في نطاقك القضائي المؤهل، لا يجوز لك التنازل عن حقوقك و/أو التزاماتك بموجب هذه الشروط، أو تجديدها أو تحويلها بأي شكل آخر، وذلك بموجب إعمال القانون أو غير ذلك، دون موافقة خطية مسبقة من Visa.
  2. إلى الحد الذي يسمح به القانون الساري في النطاق القضائي المؤهل الخاص بك، فإنك توافق على أنه يجوز لـ Visa التنازل عن حقوقها و/أو التزاماتها بموجب هذه الشروط أو تجديدها و/أو نقلها بأي طريقة أخرى إلى أي شركة تابعة لـ Visa أو أي جهة خارجية دون إخطار إضافي لك أو الحصول على موافقة منك. ومع ذلك، إذا كان القانون الساري في نطاقك القضائي المؤهل يتطلب ذلك، فيجب على Visa تقديم الإخطار المطلوب و/أو الحصول على موافقتك.

12.5. الترجمات واللغة السائدة. في حال إتاحة أي ترجمة لهذه الشروط لك بأي لغة غير الإنجليزية، فإن اللغة السائدة لهذه الشروط هي اللغة الإنجليزية، وسيتم تسوية أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط إلى الحد الذي يسمح به القانون الساري في منطقتك القضائية المؤهلة استنادًا إلى النسخة الإنجليزية من هذه الشروط. لا يسري هذا القسم إذا كنت مقيمًا في "منطقة أوروبا"، كما هو موضح في قائمة النطاق القضائي المؤهل.

12.6. الاتفاقية الكاملة وقابلية الفصل. تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين Visa فيما يتعلق بـ Solution. لا يُعتبر إخفاق Visa أو تأخرها في ممارسة أو فرض أي شرط أو حق وارد في هذه الشروط تنازلاً عن ذلك الشرط أو الحق. تتفق أنت وVisa على أنه إذا اعتُبر أي حكم وارد هذه الشروط غير قانوني أو باطلاً (بما في ذلك بموجب القانون) أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب من قِبل محكمة مختصة، فإن هذا الحكم يُعتبر قابلاً للفصل عن باقي الشروط، ولا يؤثر على سريان أو قابلية تنفيذ أي أحكام متبقية.

12.7. الأسئلة الشائعة. إذا كانت لديك أي أسئلة حول Solution أو هذه الشروط، فيُرجى زيارة الأسئلة الشائعة ("FAQs") المتوفرة من خلال البوابة. إذا لم تعالج الأسئلة الشائعة سؤالك، فيمكنك التواصل مع Visa عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف من خلال الروابط الواردة في قائمة النطاقات القضائية المؤهلة.

12.8. إجراءات الشكاوى.

  1. يحق لك تقديم شكوى إلى Visa بخصوص هذه الشروط وSolution. ستتعامل Visa مع الشكوى بسرية تامة. ستُؤكّد Visa على الفور استلام شكواك، وستُحدِّد بوضوح، في غضون ثلاثين (30) يومًا من استلام الشكوى (ما لم يكن القانون الساري في نطاقك القضائي المؤهل يتطلب مهلة أقصر)، الإجراءات التي تم اتّخاذها لمعالجة الشكوى.
  2. قد يجد المقيمون في بعض النطاقات القضائية المؤهلة معلومات إضافية بشأن إجراءات الشكاوى الخاصة بنطاقهم القضائي المؤهل في قائمة النطاقات القضائية المؤهلة.

12.9. لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من أي حقوق قانونية إلزامية يحق لك الحصول عليها كمستهلك بموجب القانون الساري في نطاقك القضائي المؤهل. لا تحاول هذه الشروط تقويض أو تجاوز هذه الحقوق.

13. الشروط الخاصة بالدول المؤهلة. تنطبق الشروط التالية فقط على المقيمين في النطاق القضائي المؤهل المحدد. عندما يتوافق أحد الشروط أدناه مع القسم المرقّم في هذه الشروط ويكرره، فإن الإصدار الخاص بالنطاق القضائي المؤهل يحل محل القسم المناظر أعلاه.

آخر تحديث: 10 نوفمبر 2026